Opinie o Nas

Producenci

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Masz pytanie? Zadzwoń lub napisz do nas:
tel. 85 874 53 52, e-mail: kontakt@fajkowo.pl

Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu:  600 687 549.Nie ma możliwości sprawdzenia zawartości przed potwierdzeniem odbioru, warto jednak poprosić kuriera o to by uczestniczył w sprawdzeniu zawartości przesyłki, upewniając się czy doszła w stanie nienaruszonym - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie , w którym opiszesz  powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). w przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany na kartę. Przesyłka jest realizowana na nasz koszt.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: kontakt@fajkowo.pl lub telefonicznie: 600 687 549. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Produkt powinien zostać odesłany stanie nienaruszonym. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt na adres  Fajkowo.plGrottgera 6A Białystok w  stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. Na załączony numer konta dokonany zwrot pieniędzy, w przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków zostanie wykonany na kartę .

 

 

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Zastrzeżenie

Zgodnie z obowiązującym prawem, osoby korzystające ze sklepu internetowego Fajkowo.pl powinny być pełnoletnie.

Certyfikaty

Promocje

Fajka Worobiec 127 Fajka Worobiec 127 159,00 zł 178,00 zł



Bibułka Energy Black KS Bibułka Energy Black KS 1,19 zł 2,20 zł


Fajka Adventure Glatt 352 Fajka Adventure Glatt 352 65,00 zł 82,00 zł


Fajka Aldo Morelli Rustic 454 Fajka Aldo Morelli Rustic 454 119,00 zł 169,00 zł



Fajka Aldo Morelli Poliert 470 Fajka Aldo Morelli Poliert 470 139,00 zł 196,00 zł


Fajka Worobiec 156 Fajka Worobiec 156 153,00 zł 178,00 zł

Fajka Worobiec 111 Fajka Worobiec 111 139,00 zł 158,00 zł

Fajka Adventure 384 Fajka Adventure 384 75,00 zł 95,00 zł



Fajka Worobiec 148 Fajka Worobiec 148 159,00 zł 178,00 zł


Fajka Aldo Morelli Fiorita 490 Fajka Aldo Morelli Fiorita 490 139,00 zł 179,00 zł





Fajka Worobiec 126 Fajka Worobiec 126 148,00 zł 178,00 zł





Fajka Worobiec 107 Fajka Worobiec 107 159,00 zł 178,00 zł


#Cygaro Vegafina Coronas Tube #Cygaro Vegafina Coronas Tube 21,90 zł 27,00 zł

Fajka Adventure Glatt 362 Fajka Adventure Glatt 362 65,00 zł 82,00 zł

Fajka Sasieni Walnut 4 Dot 1073/10 Fajka Sasieni Walnut 4 Dot 1073/10 315,00 zł 380,00 zł



Fajka Worobiec 134 Fajka Worobiec 134 158,00 zł 178,00 zł
© Fajkowo.pl, Warszawa 2008-2011.
Publikowanie jakichkolwiek materiałów ze strony wyłącznie po otrzymaniu pisemnej zgody od Fajkowo.pl.
Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.
Jesteśmy obecni na ShopMania - Zakupy online
Zgodnie z obowiązującym prawem,
aby korzystać ze sklepu internetowego z fajkami,
papierosami, tytoniami musisz być osobą pełnoletnią.

Czy masz ukończone 18 lat?
TAK NIE
Click Shop | Hosting home.pl